如果我们来到一个比较高档的酒店,酒店的服务生(门童)会主动来帮忙:

(1)May I help you with your luggage?

您需要我帮忙搬行李吗?

不需要帮助,可以选择委婉拒绝:

(2)No, thanks. I’ll take it myself.

不,谢谢,我可以自己来。

选择接受帮助一般需要支付小费:

(3)Sure. It’s very kind/nice of you to do that.

你真是太好了!

没有服务生bellboy主动来询问时,可以请前台帮忙:

(4)Can I have a bellboy help with my bags?

能派一个服务生帮我搬行李吗?

搬运行李后记得给小费:

(5)Here’s the tip for you. Thanks for your help.

这是你的小费,谢谢你的帮助。

酒店入住与需求的实用口语! 相关经验 第1张

在前台办理入住Check in可以这样表达:

A:(6)What can I do for you?

我有什么可以帮助你的?

B:(7)I have made a reservation for a single/standard room online. And I’d like to check in now.

我在网上预定了一间单人间/标准间,我想现在办理入住。

A: (8)May I have your passport, please.

能出示一下您的护照吗?

B: (9)Sure.Here you are.

好的,给你。

A: (10)Here is your booking. You have a single room for three nights,so checking out on Thursday. Right?

这是您的预定信息:您订了三个晚上,所以周四退房,对吗?

B: (11)Yes, that’s correct.

是的,没错。

酒店入住与需求的实用口语! 相关经验 第2张

前台的服务人员往往会先问你对房间有没有要求:

(12)Do you have any requests for the room?

您对房间有什么要求吗?

卫生、环境、房型等很多需求,你可以这样表达:

(13)I’d like my room to be clean and quiet.

我需要我的房间很干净、很安静。

(14)I’d like a room with a view of the sea/city.

我想要一个能够看到海景/城市全景的房间。

【小扩展】with a view of:拥有…的视野

(15)Does the room have independent bathroom?

房间有独立卫生间吗?

(16)Do you have 24-hour hot water shower?

你们是24小时热水供应吗?

(17)Is there any place for me to keep my valuables?

有没有地方可以让我保存贵重物品?

(18)Does the room have toiletries?

房间有洗漱用品吗?

【词汇小扩展】各种洗漱用品怎么说?

· toiletry 洗漱用品

· soap 香皂

· body wash 沐浴乳

· shampoo 洗发水

· conditioner 护发素

· lotion 护肤霜

· toothbrush 牙刷

· toothpaste 牙膏

房间确定后,前台的工作人员会这样告知:

(19)So, your room number is 305. It’s on the third floor. You can take the elevator over there.

你的房间号是305,在三楼,您可以乘坐那边的电梯。

酒店入住与需求的实用口语! 相关经验 第3张

另外,在入住的过程中,也有很多时候需要我们礼貌地提出请求:

(20)Can I have someone make my bed/clean my room?

可以让人整理下我的床铺/清扫下我的房间吗?

【小扩展】make bed 铺床、整理床铺

(21)Please change the towels and the sheets for me.

请给我换毛巾和床单。

(22)We have run out of toilet paper.

=We have used up our toilet paper.

我们的卫生纸已经用完了。

【小扩展】重点词组:run out of/ used up 用完、用光

(23)Do you have a power converter/a laundry service?

你们有电源转换器吗?/你们提供洗衣服务吗?

酒店入住与需求的实用口语! 相关经验 第4张

最后就是关于投诉和报修出现的“问题”:

(24)I wanna make a complaint. The staff has a poor attitude.

我想要投诉,那位员工态度不好。

上网遇到问题,可以说:

(25)I can’t get online.

我不能上网。

(26)The Internet speed is too slow.

网速太慢。

(27)The Internet keeps dropping its connection.

网络总是掉线。

卫生间也是容易发生问题的场所:

(28)The toilet is blocked.

厕所堵了。

(29)There’s a bad smell in the bathroom.

=It's stinky in the bathroom.

卫生间很臭。

如何表达屋里的设施出故障了?牢记替换句式即可:

(30)There’s something wrong with the air conditioner.

空调出故障了。

【小扩展】实用替换句式

There’s something wrong with…

……出故障了。

例如:

There’s something wrong with the lamp.

灯出故障了。

There’s something wrong with the room card.

房卡出故障了。

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