国家邮政局:未来快递智能化、定制化程度会得到明显改善

国家邮政局:未来快递智能化、定制化程度会得到明显改善   中新网3月1日电 国家邮政局局长马军胜1日表示,在今后一个时期,全国邮政和快递行业寄递服务质量继续提升。快递服务的智能化、定制化的程度会得到明显改善,定时派送、定时投递也会得到大范围推广。   1日,国…

2月27日,家住榆林高新区的刘女士遭遇了一件闹心事,自己的一件快递莫名其妙被“签收”了。

快递被莫名其妙“签收”,驿站和中国邮政快递小哥互相甩锅 快递资讯 第1张

原来刘女士2月20日在网上下单买了些书膜,物流信息显示该快递已于2月24日被小区门口妈妈驿站接收,由于手机短信太多刘女士并没注意到该快递的取件信息。2月27日,刘女士打开手机淘宝,物流信息却显示“已签收,收件人已取走邮件”。刘女士一下子蒙了,自己和家人并没有取快递,难道被人冒领了?

带着疑惑刘女士去妈妈驿站询问,经工作人员查找,快递包裹并没有被人取走而是好好地放在快递架上,这到底是怎么回事呢?妈妈驿站工作人员解释道“这个是淘宝系统自动签收的,放在驿站时间长了就会自动签收,具体要询问快递人员”。随后刘女士又联系了该订单派送人员张某,张某称“超过一个星期不取件系统就会自动签收”。

快递被莫名其妙“签收”,驿站和中国邮政快递小哥互相甩锅 快递资讯 第2张

刘女士再次联系了中国邮政高新区投递部,工作人员称“快递放在妈妈驿站或者菜鸟驿站后就跟我们没关系了,物流信息也是驿站那边系统自动更新的”。“我算是明白了,妈妈驿站工作人员和快递人员分明在互相甩锅,推卸责任,好在快递包裹还在,要是丢了那就更麻烦了”刘女士称。

那么在收货人不知情的情况下,到底能不能提前签收快递呢?陕西知能律师事务所律师何明明表示“这个回答应该比较明确,不能签收。

快递公司的主要义务是将货物安全、快捷地交付收货人。一是货物安全运输;二是明确交付;三是在规定时间内交付。在收货人没有签收或者委托他人签收的情况下,快递公司或者快递员不得擅自处分投递的货物。就该起事件中,刘女士可以通过国家邮政投诉网站进行投诉,也可以通过法律途径进行维权。”

快递被莫名其妙“签收”,驿站和中国邮政快递小哥互相甩锅

2月27日,家住榆林高新区的刘女士遭遇了一件闹心事,自己的一件快递莫名其妙被“签收”了。 原来刘女士2月20日在网上下单买了些书膜,物流信息显示该快递已于2月24日被小区门口妈妈驿站接收,由于手机短信太多刘女士并没注意到该快递的取件信息。2月27日,刘女士打开…

参与评论