中消协发布2020年十大消费维权舆情热点

1月14日，中国消费者协会发布“2020年十大消费维权舆情热点”，分别为：防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退…

一些保留在快递单上的姓名、电话、地址怎么办？用花露水泡、湿纸巾擦，甚至是打火机烤……不少市民费尽心思想清除这些个人信息。专家表示，花露水中的乙醇和风油精中的液体石蜡都能与快递单表面的物质产生反应，进而有效清除个人信息。

如今拆完快递，如何应对快递单上详细的信息成了不少网购爱好者的难题。白领小王说：“姓名、电话、地址全都详细地印在上面，一点儿掩盖都没有。这样的快递外包装我可不敢扔，万一个人信息泄漏怎么办？”

记者发现，顺丰、京东公司进行了个人信息模糊处理。在快递单上只打印客户的姓氏，手机号至少隐去四位数，地址只保留行政区，剩下的信息全部由星号代替。不过有些快递公司的快递单上，所有个人信息非常清晰，没有任何掩盖。

一位快递小哥表示，快递单上的信息可以使用马克笔或者花露水进行清除。

为了防止自己的信息被泄漏，人们尝试用牙膏、湿纸巾擦，用专门用于覆盖个人信息的保密印章……

记者也用花露水、牙膏、湿纸巾进行实验。发现花露水喷到快递单上10秒后，用纸巾擦拭几下，快递单上的信息便消失不见。相反，将牙膏涂抹在快递单上，反复擦拭几次，快递单上的信息依旧清晰。

大部分市民选择用马克笔覆盖快递单上的信息。实验发现，想要完全覆盖信息，必须用马克笔反复涂抹多次。相反如果只涂抹一层，快递单上的信息依旧可以通过改变观看角度显现出来。

中国科学院大学物理化学博士高寒飞告诉记者，“快递单材料为热敏纸。它的表面可以分为保护层、中间层和显色剂层。在未打印状态下，无色染料被包裹在‘微胶囊’中。需要打印或标记时，通过加热或者笔尖触碰等方法，便可使得‘微胶囊’破裂，释放无色染料，这些染料通常是遇酸变色。”

高寒飞认为，风油精、花露水都可以消除快递单上面的字迹，因为风油精中的液体石蜡和花露水中的乙醇，都可以对有机化合物的有效溶解，通常只需要几秒钟的时间就可以清洗掉字迹。

多地对快递小哥进行打疫苗

“为自己的健康负责，也为大家的安全负责！” “我们天天在外面跑，风险比较高，听说能打疫苗，我第一时间报了名。接种的整个过程非常顺利，没什么反应，感觉良好。”近日，安徽省淮北市邮政公司揽收员黄剑在当地的统一组织下接种了新冠肺炎疫苗。 安徽省淮北市将为2382名快…